Kontak

Status kanal redaksi dan informasi yang diperlukan untuk koreksi.

Kanal Komunikasi & Layanan Redaksi

Tim Redaksi cekumroh.id menyambut baik pertanyaan, tanggapan, serta permohonan koreksi data dari masyarakat, calon jemaah, maupun pengelola biro perjalanan umrah resmi (PPIU).

Menyiapkan koreksi informasi

Saat mengirim koreksi, sertakan URL halaman, bagian yang perlu diperbaiki, penjelasan singkat, dan tautan sumber pendukung. Untuk penawaran paket, cantumkan tanggal penerbitan agar redaksi dapat membedakan informasi lama dengan penawaran terbaru.

Jangan sertakan nomor paspor, foto KTP, rincian rekening, atau dokumen jemaah lain. Tutup data pribadi pada tangkapan layar sebelum mengirimkannya.

Pengaduan perjalanan

Situs ini bukan kanal penyelesaian sengketa atau layanan darurat. Gunakan kanal resmi penyelenggara dan otoritas terkait yang berlaku untuk masalah perjalanan Anda.

Prosedur Penanganan Pesan

Setiap pesan dan pengajuan koreksi informasi yang masuk akan ditinjau oleh tim verifikasi data redaksi cekumroh.id dalam waktu maksimal 2 x 24 jam kerja.